Die Feuerwehr wurde zum Handelsunternehmen VBH in Ilsfeld in der Benzstraße alarmiert. Dort hatte die Brandmeldeanlage ausgelöst. Beim Eintreffen der ersten Einsatzkräfte am Betriebsgebäude wurden diese von
Personen empfangen, die sich vor dem Gebäude aufhielten. Diese Personen waren vermutlich Mitarbeiter, die in Arbeiterwohnungen im Firmengebäude untergebracht waren. Die Personen teilten mit, dass Essen auf dem Herd angebrannt sei.
Da kein Feuer vorgefunden wurde konnte das LF20 gleich wieder einrücken. Das HLF20 begleitete noch die Lüftung der Räumlichkeiten. Parallel hierzu wurde versucht die Brandmeldeanlage zurückzustellen. Im ersten Moment konnte die Anlage zurückgestellt werden. Diese löste aber erneut aus, da das Feuerwehrschlüsseldepot noch entriegelt war.